BOSC Housing Porter at Amentum

DUTIES: 

• Responsible for maintaining a safe workplace and ensuring that safety is the highest priority in the workplace. 
• Comply with all Environmental Health and Safety and Quality Assurance requirements and goals. Provide information and materials to these divisions as necessary to ensure adequate and legal documentation. 
• Interact with customers on daily basis to: 
• Inform customers of policies/procedures during check-in/check-out procedures using good customer service skills. 
• Provide keys and check-in/check-out documents to tenants. 
• Assist tenants with lockouts and other minor service issues. 
• Maintain records related to occupancy, supply, and office activity. 
• Perform housing unit inspections for quality services. 
• Be aware of occupancy status in the managed units. 
• Be knowledgeable of reservation system, ensuring bookings are entered correctly. 
• Handle furniture, linen, or any other movement and request replacements as needed. 
• Take service calls for building maintenance and follows up on service orders with respective departments. 
• Handle keys and make sure that stays in compliance with key control procedures. 
• Adhere to all Department of State (DOS) and Amentum policies and regulations and Standard Operating Procedures (SOP). 
• Be knowledgeable of all relevant safety standards related to area of responsibility. 
• Perform additional duties and projects as assigned. 
•  

REQUIRED: 

• Two (2) years’ comparable customer service experience 
• Ability to work in a fast-paced environment that requires handling multiple tasks at a given time and rapidly adapting to changing priorities and schedules. 
• Ability to lift up to 70 lbs. 
• Cross-cultural sensitivity with an international perspective. 
• Excellent organizational and time management skills. 
• Strong computer skills, specifically in Microsoft Word, Outlook, and Excel. 
• Expert communication skills to facilitate and disseminate information. 
• Education: A high school diploma or GED.