Claims Assistant at APA Life Assurance Company Ltd

KEY PRIMARY RESPONSIBILITIES

• Reviewing reserves and closing of old outstanding claims 
• Processing new insurance claims notifications 
• Payment of Claims and service providers whilst ensuring compliance with IRA regulations.  
• Initiating legal recovery of monies paid out 
• Keeping cost at a bare minimum 
• Adhering to legal requirements, industry regulations and customer quality standards set by the company. 

Customer   service

• Ensuring that all enquiries by clients are responded to promptly and appropriately. 
• Ensuring that discharge vouchers are dispatched and settled promptly. 
• Ensuring that records in respect of claims processed are available and maintained correctly for effectiveness in responding to policyholders’ queries. 
• Regular briefing to the departmental manager and making consultations. 

Administrative   functions

• Participating and contributing to meetings, discussions and consultations with other team members toensure that   all hindrances to job performance are addressed in good time
• Entering claims data to the system 

ACADEMIC QUALIFICATIONS

• Bachelor’s degree in relevant field

JOB SKILLS AND REQUIREMENTS

• Interpersonal and administrative skills 
• Team player
• Integrity
• Communication skills

PROFESSIONAL QUALIFICATIONS

Diploma in Insurance will be an added advantage

EXPERIENCE

• 1-2 years’ experience